TP - Conseiller Commercial
Le Titre Professionnel Conseiller Commercial (TP CC) forme les futurs professionnels à la vente de biens et de services dans des environnements concurrentiels, en BtoB ou en BtoC. Ce cursus permet d’acquérir les compétences pour prospecter efficacement, conduire des entretiens de vente, fidéliser les clients et suivre la performance commerciale. L’accent est mis sur l’appropriation des outils numériques, la capacité à gérer un portefeuille client et l’agilité relationnelle dans des secteurs variés.
4,8
APPRENTISSAGE
12 mois
08/10/2025
À l'issue de la formation, vous serez capable de :
-
- Développer une vision systémique de la structure dans son environnement
- Inscrire la structure dans son territoire
- Manager et animer une équipe
- Adapter l’offre de la structure à la demande
- Organiser et développer la diffusion de l’offre
- Organiser la production
- Analyser le bilan de la structure
- Analyser le compte de résultat de la structure
- Rédiger le rapport d’activité de la structure
Débouchés
Après l’obtention d’un titre professionnel de conseiller commercial, divers débouchés professionnels s’offrent aux diplômés. Parmi les types d’emploi accessibles figurent les postes de :
- Conseiller commercial,
- Attaché commercial,
- Commercial,
- Prospecteur commercial
- Délégué commercial.
Ces rôles impliquent principalement la gestion des relations commerciales, que ce soit auprès des particuliers ou dans des secteurs spécifiques tels que la vente de véhicules. De plus, des opportunités dans l’animation de vente peuvent également être envisagées pour les professionnels souhaitant élargir leurs horizons dans le domaine commercial.
Course Curriculum
Programme
- Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle
- Analyser les besoins d’un secteur/d’un segment cible
- Produire des solutions technico-commerciales pour un segment cible
- Mettre en œuvre une formation technique pour le segment cible
- Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle
- Analyser les besoins d’un secteur/d’un segment cible
- Produire des solutions technico-commerciales pour un segment cible
- Mettre en œuvre une formation technique pour le segment cible
Prérequis
-
Pour intégrer cette formation chez CFA SKILL UP, les candidats doivent :
- Être âgé de 18 ans ou plus au premier jour de la formation.
- Être titulaire d’un diplôme ou titre de niveau 4 minimum (Bac ou équivalent).
- Réussir les épreuves de sélection internes de CFA SKILL UP (dossier de candidature).
- Avoir une appétence pour la gestion d’une structure, le management et la stratégie.
- Posséder des aptitudes à la coordination, à la communication et à la prise de décision.
- Être âgé de 18 ans ou plus au premier jour de la formation.
Objectif
- Assurer une veille commerciale et sectorielle continue
- Organiser son activité selon un plan d’actions commerciales
- Prospecter sur un secteur défini, en utilisant les canaux digitaux et traditionnels
- Mener des entretiens de vente en face à face ou à distance
- Adapter l’argumentaire en fonction des besoins du client
- Conclure une vente et assurer le suivi administratif
- Renforcer la fidélisation client à travers l’expérience utilisateur
- Rendre compte de son activité commerciale avec des outils d’analyse
Poursuite D'études
Non concerné
Méthodes pédagogiques
Tout au long du programme, les étudiants inscrits chez CFA SKILL UP bénéficient d’un accès complet à :
– Une plateforme e-learning (système de formation en ligne) qui inclut des séquences vidéo, des présentations PowerPoint récapitulant les éléments clés de chaque bloc de compétences, une médiathèque de références documentaires, ainsi que des séries de quiz interactifs et de travaux pratiques.
– Un cycle de sessions régulières de modules vidéos disponibles pour l’ensemble des apprenants, visant à les informer et à les sensibiliser sur diverses thématiques essentielles telles que la citoyenneté et l’intégration professionnelle.
– Une assistance pédagogique assurée par le service dédié à disposition en illimité du lundi au vendredi de 10h à 18h via le numéro 01 89 48 06 92 (service et appels sans frais) et par mail à l’adresse pedagogie@formaskillup.fr
– Un forum de discussion interactif favorisant l’échange continu entre étudiants et enseignants.
– Des ressources supplémentaires précisées dans le guide d’accueil ainsi que celles partagées sur le forum de discussion pour enrichir l’expérience d’apprentissage.
Par ailleurs, skillup organise trois réunions en visioconférence avec la participation tripartite de l’étudiant, d’un représentant du corps enseignant et du tuteur de l’apprentissage pour garantir un suivi cohérent et collaboratif du parcours formatif.
Modalités d'évaluation
– Pour obtenir le Titre Professionnel de Conseiller Commercial, l’individu est tenu d’atteindre ou dépasser la note de 10 sur 20 à l’ensemble des épreuves certifiantes, organisées dans un centre d’examen agréé par le ministère.
– L’apprenti(e) devra également justifier de la présence effective au temps de formation inscrit dans son contrat pour se voir délivrer une attestation de formation CFA SKILL UP.
Il est à noter que l’attribution du titre professionnel et de l’attestation de formation s’effectue de manière indépendante.
Les différentes épreuves du TP CC sont les suivantes :
Mise en situation professionnelle : 01 h 45 min
En amont de la mise en situation, le responsable de session propose au candidat deux contextes d’entreprise qui commercialisent des produits ou des services.
Le candidat choisit un contexte.
La mise en situation comporte cinq parties :
- Pendant 45 minutes, le candidat prend connaissance du contexte d’entreprise en dehors de la présence du jury. Une surveillance est requise.
- Pendant 20 minutes, le candidat tient un stand dans le cadre d’une manifestation commerciale reconstituée. L’un des membres du jury assure le rôle d’un prospect. Le candidat lui présente les produits ou les services de l’entreprise. Pendant cette phase de découverte des besoins du prospect, le candidat réunit les informations nécessaires pour un entretien de vente. Il renseigne la fiche client.
- Pendant 5 minutes, le candidat contacte le prospect par téléphone et prend rendez-vous avec lui.
- Pendant 20 minutes, le candidat conduit un entretien de vente en face à face avec le prospect. Il complète la fiche client. 5.
- Pendant 15 minutes, le candidat traite une réclamation dans le cadre d’un entretien de suivi clientèle en face à face. Il complète la fiche client et la remet au jury
- Entretien technique : 00 h 55 min
L’entretien technique se déroule à l’issue de la mise en situation.
Pendant 10 minutes le jury questionne le candidat sur sa prestation lors de la mise en situation professionnelle et sur la prise en compte d’éventuelles situations de handicap.
Le jury donne au candidat un tableau de bord en lien avec le sujet de la mise en situation.
Pendant 15 minutes, en présence du jury, le candidat en prend connaissance, le renseigne à partir de données fournies, l’analyse et prépare un plan d’actions.
L’un des membres du jury assure le rôle d’un supérieur hiérarchique. Pendant 15 minutes, il questionne le candidat au sujet de son analyse des données du tableau de bord et de son plan d’actions.
Pendant 15 minutes, en présence du jury, le candidat rédige une note de synthèse destinée à son supérieur hiérarchique. La note résume les échanges relatifs à l’analyse du tableau de bord et du plan d’actions. Le candidat transmet la note au jury.
- Questionnement à partir de production(s) : 01 h 10 min
Le questionnement à partir de productions se déroule à l’issue de l’entretien technique.
En amont de l’examen, le candidat conçoit :
– un diaporama
– cinq fiches techniques de produits et ou de service.
Pendant 30 minutes, le candidat présente le diaporama. Pendant 30 minutes, le jury questionne le candidat à partir de sa présentation. Pendant 10 minutes, le jury questionne le candidat sur une des fiches techniques de produits ou de services.
Entretien final : 00 h 10 min
Modalité et délai d'accès
Les sessions de formation au CFA SKILL UP sont initiées de manière continue et flexible, sans calendrier fixe, et doivent être achevées dans un délai maximum de deux mois suivant la date estimée de fin des épreuves du diplôme d’État.
L’entrée en formation du participant au CFA SKILL UP est conditionnée à son emploi sous un contrat tripartite (soit de professionnalisation soit d’apprentissage) impliquant l’employeur, l’apprenant et le CFA SKILL UP.
L’accès au contenu de formation est accordé selon les dates définies dans la convention de formation, à condition que le CFA SKILL UP obtienne un accord de cofinancement d’un Opérateur de Compétences ou à la réception d’un versement initial effectué par l’employeur.
Tarif
8 250,00 € hors taxes (H.T), correspondant à 9 900,00 € toutes taxes comprises (T.T.C). Le reste à charge s’élève à 0,00 € pour l’entreprise en cas d’obtention d’un accord de cofinancement de la part de son Opérateur de Compétence portant sur le montant total. En cas d’accord de cofinancement de son OPCO, l’entreprise ne devra pas avancer de frais (0,00 €).
Informations complementaires
Statistiques en 2024
Formation non proposée en 2024, en cours de collecte.
Taux d’obtention de la certification
Non publié par le certificateur
VAE / Validation par blocs
Voir les informations à jour sur le site de France Compétences :
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38575/
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
MAJOR s’engage activement à rendre ses formations accessibles aux personnes en situation de handicap. Si vous avez des inquiétudes quant à l’accessibilité de notre plateforme e-learning en raison d’un handicap, nous vous invitons à contacter notre équipe dédiée.
Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 10h à 20h, par téléphone, au numéro 01 89 48 06 92 (service et appels sans frais) ou par mail, à l’adresse handicap@formaskillup.fr afin de discuter d’éventuelles mesures à mettre en place. Dans l’éventualité où nos programmes ne pourraient être adaptés à votre handicap, nous vous orienterons vers des partenaires ou interlocuteurs qui pourront vous offrir une solution de formation appropriée.
Certification visée
Titre RNCP 37717 : Titre Professionnel de Conseiller Commercial – Niveau 4
Titre de Niveau 4 donnant accès à une poursuite d’étude sur des titres de niveau 5 ou supérieurs.
Adaptation aux publics bénéficiaires
NON CONCERNÉ
12 mois
TP - Conseiller Commercial
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